Дисконтная система SaleOne Покупателям Продавцам Отзывы о нас Конкурсы BestSale Навигатор WAP-версия Регистрация Вход  
к у р с ы   о б у ч е н и е   т р е н и н г и
   
  

Новости компаний Организаторы курсов ВУЗы России Колледжи Спортивные секции Детские кружки Отзывы Объявления Рейтинг








Школа стилистов «ПЕРСОНА» запускает долгожданный курс «Администратор салона красоты»!

Общая продолжительность курса: 1,5 мес. (14 занятий по 3-6 час., 2-3 раза в неделю, по вечерам и субботам)
Преподаватели: ведущие специалисты и топ-менеджмент проекта «ПЕРСОНА».

Программа базового курса (52 часа):
• Введение в профессию. Специфика и основные тенденции BEAUTY-рынка.
• Что такое салон красоты? Клиент и его ожидания. Коллектив специалистов. Атмосфера и роль администратора в салоне.
• Финансовая дисциплина. Касса, РОS терминал, эквайринг.
• Правовая основа – разрешительная документация, нормы и требования. Взаимодействие с проверяющими органами.
• Базовые составляющие безопасности компании.
• Профессиональная и сервисная продукция в салоне - поставки, учёт, контроль. Программное обеспечение для салонов красоты.
• Должностная инструкция.
• Организация внутренних бизнес-процессов в салоне.
• Запись, общение по телефону, распределение рабочего времени сотрудников, поддержание и контроль чистоты и порядка, проверка помещений, рабочих мест и инструмента, стерилизаторов, работа с кассой, проверка мед. книжек и регистрации.
• Внешние связи.
• Формирование заказа продукции, визиток, сертификаты на обслуживание, заполнение чеков, складской учёт, сертификаты соответствия, разрешительная и прочая документация в салоне, работа с проверяющими органами, взаимодействие с представителями поставщиков.
• Тайм-менеджмент: как распределить свои задачи так, чтобы всё успеть.
• Наплыв и спад клиентов, сезонность, распорядок дня, открытия/закрытие салона, работа с кассой, программное обеспечение, банковская инкассация, эквайринг, складской учёт, отчёт дня.
• Продажи: мерчендайзинг, консультирование клиента, техники продаж услуг, розничной продукции салона. Телефонное общение, продажи по телефону.
• Психология общения, психология клиента (типы, потребности, ожидания клиентов).
• Конфликтология. Успешное разрешение конфликтов, работа с возражениями, рекламациями, предупреждение конфликта.
• Основы менеджмента, взаимодействие с персоналом. Этика общения с клиентами, руководством и сотрудниками салона.
• Комплексный экзамен: case-анализ + теория.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
Школа стилистов «ПЕРСОНА», Центр современного искусства «ВИНЗАВОД»,
м.Курская (Чкаловская), 4-ый Сыромятнический пер., д.1, стр.6, кор.2

Подробности и запись по:
тел.: (495) 727-01-41/42/43
e-mail: adv@persona.ru 


Все Прочие курсы красоты и здоровья

Прочие курсы красоты и здоровья МОСКВА  


на сайте    в сети интернет






ПОЛЕЗНЫЕ ПРОГРАММЫ


Сколько иностранных языков Вы хотели бы изучить?

 
Думаю, английского достаточно
 
Только самые востребованные
 
На сколько хватит терпения
 
Мне это не интересно

результаты опроса
все опросы






Copyright © 2008–2011   «SaleOneДисконт»   Все права защищены.   Отправить письмо